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Atención al cliente

Correo electrónico: support@koreperm.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Horario de atención

De lunes a viernes
De 9:00 a 17:00 (CET)

Cerrado los fines de semana y los días festivos.

Asistencia sobre pedidos

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Facilitarnos esta información nos ayuda a atenderte más rápidamente.

Devoluciones y reembolsos

Para solicitudes de devolución, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos antes de ponerte en contacto con nosotros.

Si tu solicitud se refiere a un artículo dañado o incorrecto, adjunta fotografías nítidas del producto y de su embalaje.

Consultas comerciales

Para colaboraciones, consultas de los medios de comunicación u otros asuntos relacionados con el negocio, póngase en contacto con:

Correo electrónico: business@koreperm.com

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Le facilitaremos nuestra dirección postal comercial previa solicitud cuando sea necesario para devoluciones o correspondencia legal.

No envíe devoluciones sin ponerse primero en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ya que las instrucciones de devolución pueden variar en función de su pedido.

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